常见问题

在线商店的价格和实体店的一样吗？
是的，如果网站标价与服装标签上的标价存在任何差异，实际价格以购买单据上的标价为准。
我可以申请差价退款服务吗?
抱歉, 我们不提供差价退款。
标记为“已售完”的商品会补货吗？
如果一款商品已售完，我们会尝试尽早补货。 如果没有库存了，我们会把它从网站上撤下。
我收到的产品是和图片上看到的一样吗？
是的，除了某些手工制作的产品可能存在细微差别。
可以定期把关于JUZISTORE新品和活动信息发到我的邮箱吗？
可以。 你只需要订阅我们的“Newsletter”，就能收到关于JUZISTORE新品、lookbook 和活动的信息。
我可以取消订阅 JUZISTORE的 Newsletter 吗？
在“Newsletter”部分里您可以轻松地取消订阅。 填写资料和选择“发送”。
我怎么找回忘记的密码？
如果您忘记了密码，您可在登录/注册页恢复您的密码。 如果您忘记了密码，请提供您的电子邮箱地址，我们将会给你发送给您一封指示信息。
我如何确定购买已成功完成？
您下了订单后，就会收到一封确认电子邮件。 如果您没有收到电子邮件，请和我们的 客服部门 联系。
我可以知道订单的状态吗？
是的，您可以查看您的订单即时更新状态。 请进入您的帐户部分，选择“已完成订单“选项。 如果您未注册，请点击确认订单邮件中的”订单信息“链接。
我可以删除订单里的某个商品吗？
可以。 只要您尚未确认订单，就可以在购物篮里删除商品。
我可以撤销订单吗？
是的。 您可以取消您的订单，只要订单状态条件许可下。 请进入您的帐户部分，选择“已完成订单“选项。 如果您未注册，请点击确认订单邮件中的”订单信息“链接，再点击”取消订单“。
如果我收到的商品有残缺破损，我应该怎么做？
JUZI STORE只销售状态完好的商品，如果您收到的服装有瑕疵，请与我们的 客服部门 联系。
如果我收到的商品不正确，我应该怎么做？
如果由于疏忽导致你收到的商品与订单不符，请与我们的 客服部门 联系。